Políticas de Pagamento, Cancelamento e Reembolso

Métodos de Pagamento

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Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito (em até 5x, com parcela mínima de 2x).

PIX.

Transferência bancária.

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Política de Cancelamento

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Cancelamento pelo Hóspede:

Cancelamento até 7 dias antes da data de check-in: Reembolso de 100% do valor pago.

Cancelamento entre 7 e 3 dias antes da data de check-in: Reembolso de 50% do valor pago.

Cancelamento com menos de 3 dias da data de check-in: Não há reembolso.

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Cancelamento pela Vila Tekohá:

Em casos excepcionais (como problemas técnicos ou de manutenção), a Vila Tekohá se reserva o direito de cancelar a reserva. Nesses casos, o valor pago será 100% reembolsado, e faremos o possível para realocar o hóspede em outra data.

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Política de Reembolso

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Prazo para solicitar reembolso: Até 7 dias após o cancelamento.

Prazo para processamento do reembolso: Até 5 dias úteis após a solicitação.

Condições: O reembolso será feito mediante comprovação de pagamento e seguirá as regras da política de cancelamento.

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Informações de Contato

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Para solicitar cancelamentos, reembolsos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco:

E-mail: naidecoca@gmail.com

Telefone: 51 99798-1706

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Dados Bancários para Transferência

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Nome da conta: Silva e Nascimento

Tipo de conta: Conta corrente

Banco: 133 (Banco Cresol)

Agência: 5726

Conta: 41575-8

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Aceitação das Políticas

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Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as políticas de pagamento, cancelamento e reembolso da Vila Tekohá.